tosy

まず入り口がホテルのカウンターで5分前まで待たされるのだが、ホテルスタッフのさじ加減で忘れられて、やや開始時間オーバーしてようやくエレベーターに乗るハメに。最初の印象とUXは最悪の滑り出しです。
まぁ、ここまでは仕方ないとしよう。ホテルスタッフも接客で忙しくて忘れていたのだから。サウナ運営者も、まさかホテル受付がそんな対応をしているなんて思ってもみないだろうし、ホテルスタッフも、サウナ客がウザいかもしれない。そう、悪いのはこの仕組みを作った経営者であり、きっと現場を知らない馬鹿なのだ。

その後、エレベーター上がって受付を探して歩くと、まるで警備室みたいな小窓があり、受付なのかどうかわからない。そこで大学生のバイト？みたいな男の子に話しかけると、ココが受付だと言う。うむ、やはり経営者がアホなのだ。こんなバイトくんを顔にしたら、そりゃ顧客体験下がるわな。

案の定、部屋に入ったら、タオルが無い、水はが無いとテンヤワンヤ。サウナ経営者にありがちな、現場を見えていない運営。妻がひとこと。

「まぁ、日本人が受付してくれてるだけマシじゃない？」
さすがだ。

2回目　個室
サウナ　8分×4
水風呂　1〜3分×4
休憩　10分×4

水風呂が前回よりもキンキンに冷えてやがった
相変わらず会話の声が大きい人が多いので耳栓してみたらちょっとマシ。それでも聞こえてくるからゾーンに入れない。完全プライベートサウナしか選択肢はないのか？

初利用で個室利用。ゆっくり静かに入れるのが良い。なぜかテンションが上がってるのか、恥ずかしさを隠すためなのか、大声で話す若いリーマンが多かった。（ああいう輩には経営者はいないので）サウナに何を求めてきてるのでしょう。スーパー銭湯にでも行って楽しめばいいのにね、ってみんな思ってます。

初めて行ったプライベートサウナ。休憩室での時間が至福でした。
サウナ温度が素晴らし過ぎて足とお尻がアチチでした。ロウリュウは耐えられないほど熱くて男３人が情けなくも退散するレベル。シャワーが外国式で使い方が難しく、汗を流すのが難しい。